La Gobernación de Antioquia informó que el servicio de expedición de pasaportes se encuentra suspendido debido a una falla en el sistema nacional SITAC, plataforma tecnológica administrada por la Cancillería de Colombia. La caída, que se registra a nivel nacional, ha impedido el normal funcionamiento del trámite en gobernaciones, oficinas regionales, embajadas y consulados del país.
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En el caso de Antioquia, la contingencia ha generado la suspensión de más de 2000 trámites entre ayer y hoy, afectando directamente las citas programadas para estos dos días. La situación ha ocasionado retrasos en la atención y ha dejado en pausa la expedición de documentos para cientos de ciudadanos que tenían agendado su proceso.
Desde la administración departamental indicaron que el servicio se reanudará una vez la Cancillería restablezca la plataforma. Mientras tanto, las autoridades pidieron a la ciudadanía mantenerse atenta a los canales oficiales, donde se informará sobre la normalización del sistema y la reprogramación de las citas afectadas. Desde el 01 de abril la empresa Thomas Greg and Sons dejó de ser la responble en la emisión del documento y lo hace la Casa de la Moneda de Portugal